Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos fuera de México?
Actualmente no realizamos envíos internacionales, solo dentro de la Republica Mexicana.
¿Cuentan con lugar físico para poder visitarlos?
Somos de Zapopan Jalisco, y por el momento no, solo realizamos venta Online ¡muy rápido y seguro!
¿Qué día se hace el envío una vez hecho mi pedido?
Los envíos los realizamos los días lunes y martes dependiendo el calendario laboral de la paquetería y que no sean días festivos.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Todos los envíos son exprés por lo que deben tardar no más de 3 días, pero este depende de la zona a enviar y de que no haya contratiempos en el traslado.
¿Por qué solo se envía lunes y martes?
Esto es para que en caso de un contratiempo en el traslado llegue a su destino mas tardar el día viernes y no duren tanto tiempo las plantas empaquetadas.
¿Qué día tengo como limite para hacer mi pedido y que este sea enviado la semana siguiente al ser realizada la compra?
Los pedidos se cierran el día jueves, esto debido a que las plantas requieren de un proceso de preparación para ser empaquetadas y así poder ser enviadas lunes o martes de la semana posterior a la compra.
Si se realiza un pedido el día viernes, sábado o domingo se agendará para que su envío sea realizado no la primera semana sino hasta la segunda posterior a la compra.
¿Cuál es el costo del envió?
De 1 a 5 kilos el costo es de 330 MXN a zona normal, a zonas extendidas (pueblos, rancherías, etc.) el costo sube a 400 MXN (Por favor indique esta última opción si sabe que su zona es de lejos alcance para las paqueterías, de lo contrario, si selecciona la primera su pedido quedara en espera y nos pondremos en contacto con usted).
Pedidos en zona metropolitana de Guadalajara
Por favor estos pedidos realizarlos vía Messenger (Facebook) o Instagram ya que estos se realizarán ya sea mediante entrega personal o por medio de Uber (teniendo un costo diferente al establecido en la web)
¿Puedo realizar varios pedidos durante la misma semana?
Si, solamente pónganse en contacto con nosotros para que solo se le cobre un envió al finalizar la semana.
¿Cómo se envían las plantas y esto no les hace daño?
Las plantas se envían a raíz desnuda sin maceta ni sustrato, ya que esto previene un maltrato excesivo de la misma durante su traslado. Nuestras plantas son empaquetadas cuidadosamente para que estas lleguen lo mas intactas posible a su destino (debido al traslado pueden llegar a sufrir alguna caída de sus hojas o ligero maltrato, pero esto es muy raro que suceda).
Para entregas en la ZMG estas se entregan plantadas en su maceta.
¿Se requiere compra mínima para hacer un pedido?
¡No! Puedes comprar desde una sola planta hasta las que desees.
¿Cuentan con garantía?
Si, checar nuestro apartado de garantía en el siguiente link
Garantía
¿Qué debo hacer cuando llego mi pedido?
Toda esa información la puedes encontrar en el folleto que mandamos dentro del paquete, igual puedes consultarnos cualquier duda por medio de nuestras redes sociales.